Dialog Q

KI für Ihre Website.Europäisch. Individuell.

Dialog Q macht Ihre Website KI-fähig. Die mehrsprachige KI-Auskunft beantwortet Fragen Ihrer Besucher rund um die Uhr, schnell, verständlich und zuverlässig.

KI-Apps & Chat
FÜR IHRE WEBSITE
20.000+
Anfragen / Monat
Mistral AI · Microsoft Azure
EU-FIRST
EU-Compliance

Technologie & Partner

Civantum entsteht im Umfeld europäischer KI und angewandter Forschung.

TU DarmstadtHIGHEST – Innovations- und Gründungszentrum TU Darmstadthessian.AISV Gruppe – Schwäbisch Media · Nordkurier Mediengruppe
TU DarmstadtHIGHEST – Innovations- und Gründungszentrum TU Darmstadthessian.AISV Gruppe – Schwäbisch Media · Nordkurier Mediengruppe

Eine Plattform · kein Code

Ein Cockpit für Ihren Website-Agenten

  • Cockpit. Modell, System-Prompt, Wissen und Widget an einer Stelle, mit Live-Vorschau.

  • EU-Souveränität. Europäische Modelle, gehostet in Frankfurt, DSGVO- und EU-AI-Act-konform.

  • KI-Workflows. KI-Apps analysieren Dokumente, Workflows automatisieren Ihre Prozesse.

  • Start in Minuten. Website einlesen, anpassen, per Snippet einbetten. Ohne Entwickler.

KI-Agent kostenlos erstellen

Vorteile

Wir machen Ihre Website KI-fähig.

Dialog Q bringt Ihre Website ins KI-Zeitalter. Vier Vorteile, die sofort einzahlen.

Entlastung

Weniger Routine, mehr Zeit

Standardfragen zu Formularen, Terminen und Öffnungszeiten beantwortet der Lotse selbst.

  • Routineanfragen automatisiert
  • Weniger Anrufe und Mails
  • Personal für komplexe Fälle frei
ERREICHBARKEIT

Erreichbar rund um die Uhr

Sofort eine Antwort, auch wenn das Rathaus geschlossen ist, in über 100 Sprachen.

  • Rund um die Uhr erreichbar
  • Über 100 Sprachen automatisch
  • Barrierefrei nach BITV 2.0
Souveränität

Datenhoheit, die standhält

Europäische Modelle, Hosting in Deutschland, kein Training auf Ihren Daten.

  • DSGVO-konform, EU-gehostet
  • AV nach Art. 28 inklusive
  • OZG-ready und vergabesicher
Einfacher Start

Live in Minuten

Entsteht automatisch aus Ihrer Rathaus-Website, eingebettet per Code-Snippet.

  • Ohne IT-Projekt
  • Auch in TYPO3
  • Updates automatisch

So funktioniert Dialog Q

In sechs Schritten zu Dialog Q

Sie verbinden Ihre Inhalte, definieren Stimme und Modell, ergänzen eigene Apps und Workflows, passen den Agenten an Ihr Corporate Design an und betten ihn per Code-Snippet ein. Alles in einer Plattform, in Europa gehostet.

01

Wissensbasis aufbauen

Dialog Q erfasst Ihre Inhalte und macht sie für den KI-Agenten zugänglich, mit Quellenangabe in jeder Antwort.

  • Website automatisch crawlen, bis zu 5.000 Unterseiten
  • PDFs, Word-Dokumente und freie Texte hochladen
  • Datenbanken, Fachverfahren und APIs anbinden
02

Persona & Tonalität definieren

Sie entscheiden, wie Ihr Agent spricht: vom freundlichen Bürgerlotsen bis zum sachlichen Support-Agent.

  • Eigener Prompt für Rolle, Stimme und Grenzen
  • Zielgruppe wählen: Bürger:innen, Patient:innen, Kund:innen, Mitarbeitende
  • Über 100 Sprachen mit automatischer Spracherkennung
03

KI-Modell & Verhalten wählen

Schnell oder präzise: Sie steuern, wie der Agent denkt und was er den Nutzer:innen zeigt.

  • Mistral Small für sofortige Antworten bei hohem Volumen
  • Mistral Large für präzise Antworten in komplexen Fällen
  • Quellen wählen und sichtbar machen oder im Hintergrund halten
04

KI-Apps & Workflows ergänzen

Über reines Fragen-Antworten hinaus: Agenten, die analysieren, ausliefern und Prozesse automatisieren.

  • Dokumente analysieren: Verträge, Anträge, Berichte
  • Daten gezielt ausliefern: Formulare, Termine, Status
  • Workflows zwischen Zielgruppe und Organisation automatisieren
05

An Ihr Corporate Design anpassen

Der Agent fügt sich nahtlos in Ihren Auftritt ein: Farben, Logo und Schrift übernehmen Ihr Corporate Design.

  • Eigene CI-Farben und Logo hochladen
  • Position, Begrüßung und Texte des Chat-Widgets anpassen
  • Konsistentes Markenerlebnis auf jeder Seite
06

Einbetten und live gehen

Zum Schluss erhalten Sie ein fertiges Code-Snippet. Einmal per Copy-and-paste in Ihre Website eingefügt, lädt der Agent sofort mit Ihrer Konfiguration.

  • Ein JavaScript-Snippet zum Einbetten in jede Website
  • Lädt automatisch mit Ihrer Konfiguration und Ihrem Design
  • Ohne Entwickler, Updates erfolgen automatisch

FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Datenschutz, Einführung, Integration: die wichtigsten Antworten auf einen Blick.

Ja. Alle Daten werden ausschließlich in EU-Rechenzentren in Frankfurt und Paris verarbeitet. Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO werden vor Vertragsbeginn unterzeichnet.
Nein. Ihre Inhalte werden nicht zum Modelltraining verwendet. Wir nutzen retrieval-basierte Verfahren mit klarer Quellentrennung. Ihre Wissensbasis bleibt Ihre Wissensbasis.
Civantum ist eine Plattform. Sie können sofort starten. Einen ersten Agenten konfigurieren Sie in Minuten, die Website wird automatisch eingelesen. Für umfangreiche Wissensbasen, low code Workflows oder eine begleitete Einführung mit DSB-Workshop planen wir mit Ihnen einen passenden Fahrplan.
Wir liefern eine Risikoeinordnung Ihres konkreten Einsatzes, technische und organisatorische Maßnahmen, Logging-Strategie und Dokumentationsvorlagen mit. Für Behörden ist ein DSB-Workshop im Professional- und Enterprise-Tarif enthalten.
Ja. Einbettung erfolgt per Code-Snippet, optional über eigene Subdomain oder SSO. Look-and-Feel folgt Ihrer Marke; Open-Source-Frontends (z. B. eigene React-Apps) sind ebenfalls anbindbar.
Der Agent eskaliert transparent: Übergabe an menschliche Bearbeiter, Ticket-Erstellung im bestehenden System oder strukturierte Rückrufanfrage. Sie definieren die Eskalationspfade pro Themengebiet.